賃貸のオンライン来店予約の導入におけるホームページ博士RHSの強み

賃貸物件を探す人がサイトを見るのは、仕事終わりの夜間や休日です。この時間帯は営業時間外であることが多く、電話もメールもすぐには対応できません。翌営業日に折り返す頃には、すでに他社で決まっていることもあります。ホームページ博士RHSのオンライン来店予約機能は、この時間帯の反響を取りこぼさない仕組みです。

賃貸の意思決定は、売買と比べて短期間で進みます。問い合わせから数日で内見し、決めてしまう人も少なくありません。折り返しが1日遅れることの重みが、売買とは異なります。

以下の5つが、賃貸のオンライン来店予約の導入においてホームページ博士RHSが提供できる強みです。

・強み1｜導入3社の来店予約率で示す実績
・強み2｜24時間365日、営業時間外の反響を取りこぼさない
・強み3｜予約から来店までの離脱を防ぐ仕組み
・強み4｜ポータル反響も取り込んで一元管理する
・強み5｜導入後に予約率を伸ばす運用支援

強み1｜導入3社の来店予約率で示す実績

オンライン来店予約機能を導入したお客様3社の実績をご紹介します。規模や商圏が異なる会社で、いずれも高い予約率が出ています。

① A社

月間利用数106件に対し、来店予約数55件（来店予約率52%）。さらに来店予約からの成約率は50%を超えています。

② B社

月間利用数27件に対し、来店予約数24件（来店予約率89%）。利用した人のほとんどが予約まで進んでいます。

③ C社

月間利用数22件に対し、来店予約数12件（来店予約率55%）。

④ 数字の読み方

利用数の規模は3社で異なりますが、予約率は50%を超えています。機能を使った人の半数以上が来店予約まで進むということです。あわせてA社では、予約した人の半数以上が成約に至っています。

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強み2｜24時間365日、営業時間外の反響を取りこぼさない

ホームページ博士RHSのオンライン来店予約機能は、深夜や休日といった営業時間外の反響に対しても24時間365日自動で対応します。問い合わせの機会損失を減らし、来店予約や来店成約率を高めます。

① 探している時間と営業時間はずれている

賃貸物件を探す人がサイトを見るのは、平日の夜や休日です。この時間帯に問い合わせたいと思っても、電話は受け付けられません。

② 折り返しを待たせない

メールフォームからの問い合わせは、返信を待つ時間が発生します。その間に他社のサイトで予約を入れてしまう人もいます。

③ その場で日時が決まる

カレンダーから空いている日時を選んで予約できるため、やりとりなしで来店が確定します。利用者にとっても、電話をかける心理的な負担がありません。

④ 自動物件提案との組み合わせ

希望条件に合う物件を提案する機能と組み合わせることで、予約前に見たい物件が固まった状態を作れます。

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強み3｜予約から来店までの離脱を防ぐ仕組み

予約が入っても、当日に来店しなければ意味がありません。ホームページ博士RHSは、予約から来店までの間に接点を保つ機能を用意しています。

① リマインドメールの配信

予約日の前に自動で連絡が届きます。忘れによるキャンセルを防ぎ、来店率を保ちます。

② フリーチャットでの相談

予約後に条件が変わったり、確認したいことが出てきた場合に、電話をかけずに相談できます。連絡しにくさが理由でキャンセルになることを防げます。

③ 来店前に希望を把握できる

事前のやりとりで希望条件が分かっていれば、来店当日に紹介する物件を準備できます。限られた時間を有効に使えるため、成約の確度が上がります。

④ A社の成約率

A社では来店予約からの成約率が50%を超えています。来店前の準備が整っていることが、この数字につながっています。

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強み4｜ポータル反響も取り込んで一元管理する

賃貸の反響は、自社サイトだけでなくポータルサイトからも入ります。窓口が分かれていると、対応の重複や取りこぼしが起こります。ホームページ博士RHSは、これらをまとめて管理できる仕組みを提供しています。

① ポータル反響の取り込み

ポータルサイトからの反響を取り込んで一元管理できます。データ登録の手間やロスを解消し、システム内での柔軟な追客が可能になります。

② 顧客管理での一元化

問い合わせ履歴、対応状況、希望条件を一元管理します。どの経路から来た反響かも含めて把握できるため、対応漏れを防げます。

③ 追客の精度が上がる

過去のやりとりが残っていれば、連絡する際の話が具体的になります。担当者が変わっても、顧客に同じ話を繰り返させることがありません。

④ 経路別の成果が見える

自社サイトとポータルサイトのどちらから来た反響が成約につながっているかを確認できます。広告費の配分を判断する材料になります。

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強み5｜導入後に予約率を伸ばす運用支援

オンライン来店予約は、導入した時点が完成ではありません。予約への導線、入力項目、案内文を調整し続けることで利用数が伸びます。ホームページ博士RHSは、この改善を専属コンサルタントが担います。

① 離脱箇所をデータで特定する

不動産専用のアクセス解析、Googleアナリティクス、ヒートマップを用いて、どこで予約が止まっているかを可視化します。感覚では気づけないため、計測が必要です。

② 特定した箇所を実際に改修する

ボタンの位置と文言、入力項目の数、予約画面までの導線を調整します。分析して終わりではなく、修正まで一貫して対応します。

③ 軽微な更新はサポート費用内で無料

テキストや案内文の差し替えは、追加費用なく対応します。文言の調整は効果が出やすい領域のため、都度見積もりが不要な体制は改善の速度に直結します。

④ 月次レポートと定期改善ミーティング

専属コンサルタントが月次レポートを提供し、定期改善ミーティングで次の施策を一緒に決めます。この伴走体制の結果として、3年利用継続率は90%以上を維持しています（2026年8月時点）。

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ホームページ博士RHSのオンライン来店予約についてよくある質問

Q1. オンライン来店予約機能はどのような仕組みですか？

カレンダーから空いている日時を選んで来店予約ができる機能です。深夜や休日といった営業時間外の反響に対しても24時間365日自動で対応し、問い合わせの機会損失を減らします。自動物件提案やチャットとの連携も可能です。

Q2. どのくらいの予約率が見込めますか？

導入したお客様では、来店予約率が52%、89%、55%という実績があります。商圏や物件の状況によって変わるため、現状をお伺いしたうえでご説明します。

Q3. 今あるホームページに追加できますか？

既存サイトの構成によって対応方法が変わります。まずは現状を分析したうえでご提案します。他社様が制作したホームページのリニューアルにも対応しているため、あわせてご相談ください。

Q4. 予約が入りすぎて対応できない場合はどうなりますか？

カレンダー上で対応可能な日時を設定できるため、受け入れ枠は御社で管理いただけます。運用方法については、体制をお伺いしたうえでご提案します。

Q5. 費用はどのくらいかかりますか？

賃貸向けのホームページは月額5万円〜（別途初期費用）でご提供しています。搭載する機能によって変わるため、まずはお見積りをご依頼ください。お見積りは無料です。

Q6. 導入後の改善もお願いできますか？

専属コンサルタントが月次レポートを提供し、定期改善ミーティングを実施します。導線や文言の調整など軽微な更新は、サポート費用の範囲内で何度でも無料で対応します。

賃貸のオンライン来店予約に関するよくある質問

Q1. 電話やメールフォームがあれば、来店予約機能は不要ではありませんか？

賃貸物件を探す人がサイトを見るのは、平日の夜や休日です。この時間帯に電話は受け付けられず、メールフォームも返信を待つ時間が発生します。その間に他社で予約を入れてしまう人もいます。その場で日時が確定する仕組みがあることで、機会損失を減らせます。

Q2. 予約は入っても来店しない人が多いのではありませんか？

予約日前のリマインド連絡と、チャットで気軽に相談できる状態を用意することで、キャンセルを減らせます。導入企業では、来店予約からの成約率が50%を超えた例もあります。

Q3. オンライン予約だと接客の機会が減りませんか？

減るのは日程調整のやりとりであり、接客そのものではありません。むしろ事前に希望条件が分かっていれば、来店当日に紹介する物件を準備できるため、限られた時間を有効に使えます。

Q4. 導入すればすぐに来店数は増えますか？

予約への導線や入力項目の設計によって利用数は変わります。設置しただけで自動的に増えるものではなく、どこで離脱しているかを計測しながら調整することが前提です。

賃貸のオンライン来店予約の導入なら、3年利用継続率90%以上のホームページ博士RHSへ

賃貸物件を探す人が動くのは、営業時間外です。その時間帯に予約まで完結できる仕組みがあるかどうかで、来店数は変わります。導入企業では来店予約率が52%、89%、55%という実績があり、来店予約からの成約率が50%を超えた例もあります。そして予約から来店までの接点を保つことが、この数字を支えています。

ホームページ博士RHSは1998年の創業から28年、不動産会社専門でホームページ制作とWeb集客支援を行ってきました。1,000社以上のWeb戦略・運用支援実績があり、3年利用継続率は90%以上、Googleクチコミは4.9／55件です（いずれも2026年8月時点）。ISO/IEC 27001およびISO 9001の認証を取得し、株主資本は4億2千万円（2025年8月決算）です。

現状の課題をすぐに把握したい方は、無料のホームページ診断をご利用ください。まずは情報収集からという方には、賃貸の反響改善事例をまとめた資料をお送りします。

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