なぜ今、オーナーアプリの導入が必須なのか？

オーナーアプリの導入は、賃貸管理会社がオーナー様との関係を深化させ、業務の質を高めるための重要な戦略です。

オーナー様の不安解消と信頼関係の強化

オーナー様が抱える最大の不安は、「自分の物件が今どうなっているのかわからない」という情報不足です。アプリを通じて、いつでもどこでもリアルタイムで収支報告や入居状況を確認できるようになることで、不安が解消され、管理会社に対する信頼度が向上します。透明性の高い情報提供は、長期的なパートナーシップ構築の鍵となります。

報告業務の効率化と人的ミスの削減

毎月の収支報告書や年間の確定申告用資料の作成・郵送は、管理会社にとって大きな負担です。オーナーアプリを導入することで、賃貸管理ソフトからデータを自動連携し、これらのレポートをアプリ上で自動生成・公開できます。これにより、報告業務にかかる時間が大幅に短縮され、手作業によるミスも削減されます。

修繕・工事承認の迅速化と空室期間の短縮

修繕や設備交換が必要な際、オーナー様の承認を得るための連絡（電話、メール、FAX）は時間を要し、その間に空室期間が長引くリスクがあります。アプリを通じて、修繕提案書や見積もりをすぐに送付し、アプリ内で承認を得ることができれば、修繕着手までの時間を劇的に短縮し、早期の客付けを可能にします。

競争優位性の確立と管理受託率の向上

オーナーアプリの提供は、他の管理会社との差別化を図る強力な要素となります。「リアルタイム報告」「修繕承認の早さ」といった付加価値をオーナー様に提供できることで、新規の管理受託契約を獲得する際の競争優位性を確立できます。

災害・緊急時対応の強化

地震、台風などの災害発生時や緊急事態において、アプリを通じて物件の状況や管理会社の対応方針を迅速かつ一斉にオーナー様に伝えることができます。これにより、オーナー様の不安を早期に解消し、管理会社としての危機管理能力と信頼性を示すことができます。

オーナーアプリの主要機能

賃貸管理会社向けオーナーアプリに求められる主な機能は以下の通りです。
・収支レポート閲覧機能： 毎月の賃料収入、管理費用、修繕費用などをグラフや詳細な内訳でリアルタイムまたは月次で確認。
・入居状況確認機能： 契約状況、空室率、入居者属性などの情報を一覧で確認。
・修繕・工事承認機能： 修繕が必要な際の見積もり、提案書をアプリ内で共有し、オーナー様がアプリから承認・却下を判断。
・書類管理機能： 確定申告用の資料、契約書控え、重要書類などをアプリ内で安全に保管し、いつでもダウンロード可能にする。
・メッセージ・チャット機能： 管理会社担当者との個別のメッセージ交換や、全体へのお知らせ配信。
・物件情報閲覧機能： 管理物件の写真、設備情報、図面などの詳細情報確認。
・市場動向レポート： エリア内の賃料相場、市場の変化に関する情報などを管理会社から提供。
・他システム連携： 賃貸管理システムや会計システムなどとのデータ連携。
・セキュリティ機能： ログイン認証、データ暗号化、アクセス制限など。
 

2025年最新！おすすめオーナーアプリ・サービス4選を徹底比較

ここからは、2025年時点で賃貸管理会社に特に注目されているオーナーアプリ・サービスを4つ厳選し、それぞれの主要機能、導入料金、そして具体的な活用メリットを交えながら詳しく比較していきます。

1. GMO賃貸DX オーナーアプリ（GMO ReTech株式会社）

特徴：
GMOインターネットグループが提供する総合賃貸DXソリューションの一部であり、入居者アプリと連携している点が最大の特徴です。オーナー様はアプリを通じて、物件の収支や稼働状況を確認できるだけでなく、入居者から上がった修繕報告の内容をタイムリーに確認できます。収支報告書、契約書などの書類確認、チャット機能も充実しており、オーナーと管理会社間のコミュニケーションを円滑にします。
導入料金（目安）：
・初期費用： 応相談（導入規模やサポート内容による）
・月額費用： 数万円〜（管理戸数、利用ユーザー数、機能モジュールによる複数のプランあり。入居者アプリとのセット導入が多い）
・別途費用： 既存システム連携カスタマイズなど
主な活用メリット：
・入居者・オーナー間連携の強化： 入居者からの生の情報をオーナーに迅速に共有でき、報告の説得力が増します。
・安定性と信頼性： 大手企業のサービスであるため、強固なセキュリティと安定したシステム運用が期待できます。
・リアルタイム報告： 賃貸管理システムとの連携により、最新の収支や入居状況をリアルタイムで確認できます。
こんな賃貸管理会社におすすめ：
・入居者様とオーナー様双方のDX化を同時に進め、業務効率と顧客満足度の両方を追求したい。
・大手グループのブランドとセキュリティを重視し、安心して利用したい。
・収支報告だけでなく、入居者の生の情報に基づいたコミュニケーションを強化したい。

2. オーナーズ・エージェント（オーナーズ・エージェント株式会社）

特徴：
オーナー様向けのコンサルティング事業で培ったノウハウを基に開発されたオーナー様専用のサービスです。収支報告だけでなく、賃貸経営コンサルティングに役立つ市場情報や分析レポートの提供に強みを持っています。オーナー様との対話や提案をサポートするための機能が充実しており、管理会社の提案力を強化することを目的としています。
導入料金（目安）：
・初期費用： 応相談（導入サポート費用など）
・月額費用： 数万円〜（管理戸数に応じた従量課金制。詳細は要見積もり）
・別途費用： 管理会社向け研修、コンサルティングサービス利用料
主な活用メリット：
・提案力強化： 市場データや競合物件の情報などを基にした分析レポートを提供でき、オーナー様への賃貸経営の提案が強化されます。
・経営サポート： 収支報告だけでなく、資産価値向上に向けた提案やアドバイスのツールとして活用できます。
オーナー満足度の深化： 単なる事務連絡ではなく、資産を預かるパートナーとしての信頼を築きやすい設計です。
こんな賃貸管理会社におすすめ：
・オーナー様への報告を単なる事務連絡ではなく、コンサルティングや提案の場と位置付けたい。
・市場分析や経営に関する情報提供を通じて、オーナー様との信頼関係を深めたい。
・管理受託率の向上に直結する、付加価値の高いサービスを探している。

3. いい生活 Owner App（株式会社いい生活）

特徴：
不動産テック企業の先駆けである株式会社いい生活が提供するオーナーアプリで、同社のクラウド型賃貸管理ソフト「ESいい物件One」シリーズとシームレスに連携します。クラウド連携により、物件の募集状況、入居者付けの進捗、正確な収支情報などをオーナー様がリアルタイムで確認できます。特に、同社の他のサービス（電子契約など）との連携も可能で、業務全体のDXを視野に入れた活用が可能です。
導入料金（目安）：
・初期費用： 応相談（「ESいい物件One」の導入状況やサポート費用による）
・月額費用： 数万円〜（管理戸数、利用機能、ユーザー数による複数のプランあり。詳細は要見積もり）
・別途費用： 初期データ登録代行、他システム連携費用など
主な活用メリット：
・既存システムとの高い連携性： 「ESいい物件One」ユーザーであれば、データ連携がスムーズで導入負荷が低い。
・多角的な情報提供： 収支だけでなく、物件の募集状況や反響状況など、集客に関する情報も共有しやすくなります。
・クラウドの利便性： インターネット環境があれば、オーナー様も管理会社もいつでもどこでも情報にアクセスできます。
こんな賃貸管理会社におすすめ：
・「ESいい物件One」を既に利用しており、オーナーアプリ機能を追加したい。
・収支情報だけでなく、募集状況など「攻め」の管理に関する情報もオーナー様に共有したい。
・クラウド環境での運用を重視し、場所を選ばない報告体制を構築したい。

4. WealthParkビジネス（WealthPark株式会社）

特徴：
不動産投資家向けに特化した資産管理プラットフォームであり、「資産運用」という視点での情報提供に強みを持つサービスです。月次収支報告だけでなく、物件の資産価値分析、LTV（借入比率）などの金融情報、市場のトレンドなどをオーナー様に提供します。特に、不動産を事業・投資として捉えるオーナー様（富裕層、機関投資家など）との関係構築に有効です。多言語対応にも強みがあります。
導入料金（目安）：
・初期費用： 応相談（既存管理ソフトとの連携設定費用など）
・月額費用： 数万円〜（管理戸数、利用機能による複数のプランあり。詳細は要見積もり）
・別途費用： 外部システム連携費用、コンサルティングサービス利用料
主な活用メリット：
・投資家への高い訴求力： 資産運用・ファイナンス視点でのレポートが可能で、専門的な知見を持つオーナー様（投資家）の満足度を高めます。
・多言語対応： 海外の不動産投資家をオーナーに持つ管理会社にとって、重要なサービスとなります。
・総合的な資産管理： 不動産だけでなく、金融資産も視野に入れたポートフォリオ管理の提案を支援します。
こんな賃貸管理会社におすすめ：
・不動産投資家や海外のオーナー様を主要顧客としており、より専門的な資産管理情報を提供したい。
・管理だけでなく、オーナー様の資産形成のパートナーとしての地位を確立したい。
・多角的な情報提供を通じて、競合との差別化を図りたい。

オーナーアプリ導入の料金体系とコストパフォーマンス

オーナーアプリの費用は、主に「管理戸数」や「機能モジュール」に応じて変動します。費用対効果（ROI）の考え方が重要です。

料金体系の種類

1. 管理戸数に応じた従量課金制： 最も一般的。管理戸数が増えるごとに月額料金が変動します。
2. 基本月額費用＋機能別オプション： 基本機能は固定額で提供され、特定の高機能（修繕承認、市場分析レポートなど）を利用する場合に別途料金が発生するタイプ。
3. 初期費用： アプリの設定、デザインカスタマイズ、既存の管理システムとの連携設定などにかかる費用。
4. 既存システム連携費用： 賃貸管理ソフト本体とは別に、アプリ連携のモジュール料金が発生するケースが多いです。

コストパフォーマンスの見極め方

・報告業務削減効果： 毎月のオーナー報告書の作成・郵送、電話での問い合わせ対応などにかかっていた人件費・郵送費の削減効果を算出します。
・修繕承認の迅速化効果： 修繕着手までのリードタイム短縮により、空室期間がどれだけ短縮されるか（家賃収入の増加）を試算します。
・管理受託率向上効果： アプリの提供を新たな提案材料とし、新規管理受託契約の獲得率がどれだけ向上するかを試算します。
・退去率の改善： オーナー満足度向上による既存オーナーとの契約維持率向上（解約防止）を考慮します。
これらのメリットを金額に換算し、導入費用と比較することで、具体的な投資回収期間を算出できます。オーナーアプリは、管理戸数が増えるほど人件費削減効果が高まる傾向にあるため、長期的な視点での評価が重要です。

導入成功のためのポイントと注意点

オーナーアプリの導入を成功させ、オーナー様満足度を最大化するためには、計画的なアプローチが必要です。

1. 導入目的とオーナー層の明確化

「何のためにアプリを導入するのか？」（例：収支報告のリアルタイム化、修繕承認の迅速化など）を明確にしましょう。また、オーナー様の年齢層やITリテラシーを考慮し、シンプルさ（高齢層向け）を重視するのか、多機能性（若年層・投資家向け）を重視するのかを判断しましょう。

2. 既存の賃貸管理システムとの連携性

現在利用している賃貸管理ソフトや会計ソフトとのデータ連携がスムーズに行えるかを確認しましょう。連携が不十分だと、結局手作業でのデータ入力が発生し、導入効果が半減してしまいます。データ連携の頻度と自動化の範囲を最優先で確認しましょう。

3. 収支報告・レポート機能の充実度

オーナー様が最も重視するのは、収支に関する情報です。アプリが提供するレポートが、分かりやすいグラフや表で表示されるか、確定申告に必要な資料を簡単にダウンロードできるかなど、オーナー様側の利便性を追求しましょう。

4. サポート体制とセキュリティ

オーナー様の大切な資産情報を取り扱うため、アプリのセキュリティ対策は必須です。データの暗号化、二要素認証などのセキュリティ機能が充実しているかを確認しましょう。また、オーナー様からの操作方法に関する問い合わせ対応を、管理会社が行うのか、ベンダーが代行してくれるのかといったサポート体制も確認が必要です。

5. オーナー様への導入説明と利用促進

アプリを導入しても、オーナー様が利用してくれなければ効果は出ません。導入時には、アプリのメリット（いつでも確認できる、紙が減るなど）を丁寧に説明し、初期設定のサポートを行うなど、利用を促進するための積極的な働きかけが重要です。

まとめ

2025年、不動産賃貸管理会社にとってオーナーアプリは、オーナー様との情報格差を解消し、信頼関係を飛躍的に高めるための最先端のツールです。リアルタイムでの収支報告、迅速な修繕承認、そして透明性の高いコミュニケーションを実現することで、オーナー様の満足度は確実に向上し、貴社の管理事業の安定と拡大に繋がります。

本コラムでご紹介した4つのオーナーアプリ・サービスは、それぞれ異なる強みと特徴を持っています。貴社の事業規模、既存システム、そしてオーナー様層に最もフィットするツールを選定してください。

オーナーアプリの導入は、貴社の管理業務を効率化するだけでなく、オーナー様から「選ばれるパートナー」となるための重要な投資です。ぜひこの機会に、オーナーアプリの導入を本格的に検討し、管理ビジネスのさらなる成長を推進していただければ幸いです。