なぜ今、賃貸管理ソフトの導入が必須なのか？

賃貸管理ソフトの導入は、現代の不動産管理会社が直面する様々な課題を解決し、持続的な成長を実現するための不可欠な投資となります。

業務効率の劇的な向上

賃貸管理業務は、家賃入金確認、滞納督促、修繕依頼対応、更新契約、退去精算など、日々のルーティンワークが非常に多く発生します。賃貸管理ソフトは、これらの作業を自動化・効率化することで、担当者の作業時間を大幅に削減します。例えば、銀行データとの連携による入金消込の自動化や、契約更新通知書の自動生成などが挙げられます。これにより、スタッフはより専門的な業務やお客様対応に集中できるようになります。

人的ミスの削減とコンプライアンス強化

手作業によるデータ入力や書類作成は、人的ミスのリスクを常に伴います。家賃の入金漏れ、契約内容の誤記、オーナー報告書の計算ミスなどは、大きなトラブルに発展しかねません。賃貸管理ソフトは、データの自動連携や定型業務の自動化により、ヒューマンエラーを限りなく減らします。また、法改正への対応機能や適切な契約書作成をサポートすることで、コンプライアンス体制の強化にも貢献します。

顧客満足度（入居者・オーナー）の向上

入居者からの修繕依頼への迅速な対応、契約更新手続きのスムーズ化、正確で分かりやすいオーナー報告書の提供などは、顧客満足度に直結します。賃貸管理ソフトは、入居者専用ポータルやオーナー専用レポート機能などを通じて、これらの対応を強化し、満足度を高めることができます。結果として、入居者の定着率向上や、オーナーからの新規物件紹介にも繋がりやすくなります。

管理戸数拡大への対応と収益力強化

賃貸管理業務の効率化は、少ないリソースでより多くの物件を管理できることを意味します。ソフトの導入により、一人の担当者が管理できる戸数が増えれば、人件費を抑えながら管理戸数を拡大し、管理手数料収入を増やすことが可能になります。これは、管理会社の収益力強化に直結します。

データ活用による経営判断の最適化

賃貸管理ソフトに蓄積された様々なデータ（空室率、修繕履歴、家賃滞納率、入居者属性など）は、管理会社の貴重な経営資源となります。これらのデータを分析することで、どのエリアの物件が人気か、どのような修繕が多いか、収益性の高い物件はどれかなどを把握し、より客観的で精度の高い経営戦略や投資判断に活かすことができます。

賃貸管理ソフトの主要機能

賃貸管理ソフトに求められる主な機能は以下の通りです。
・物件情報管理： 物件の基本情報、設備、間取り、賃料などを一元管理。写真や動画の登録機能も。
・契約管理： 賃貸借契約、更新契約、解約契約の作成、管理、進捗確認。自動更新通知機能など。
・入居者管理： 入居者情報、連絡履歴、緊急連絡先などを管理。入居者専用ポータル機能も。
・家賃・会計管理： 家賃請求、入金消込（銀行データ連携）、滞納督促、保証会社連携など。
・オーナー管理： オーナー情報、物件オーナーとの連絡履歴、送金管理、収支報告書作成・送付。オーナー専用ポータル機能も。
・修繕・工事管理： 入居者からの修繕依頼受付、業者手配、工事進捗管理、履歴管理。
・問合せ管理： 入居者や見込み客からの問い合わせを一元管理し、対応履歴を記録。
・レポーティング・分析： 空室率、稼働率、収支状況などをグラフやレポートで自動生成。
・ポータルサイト連携： 空室物件情報を不動産ポータルサイトへ自動連携。
・電子契約連携： 電子契約システムと連携し、契約業務のペーパーレス化を推進。
・コミュニケーション機能： 入居者やオーナーとのメッセージ機能、お知らせ配信機能。
・セキュリティ機能： データ暗号化、アクセス制限、バックアップ機能など。

2025年最新！おすすめ賃貸管理ソフト5選を徹底比較

ここからは、2025年時点で不動産管理業界で特に注目されている賃貸管理ソフトを5つ厳選し、それぞれの特徴、導入料金、そしてサポート体制を交えながら詳しく比較していきます。

1. 賃貸革命10（株式会社日本情報クリエイト）

特徴
不動産業務システム開発の老舗、日本情報クリエイトが提供する賃貸管理ソフトの定番です。長年の実績とノウハウが凝縮されており、賃貸仲介・管理業務に必要な機能が網羅されています。物件管理から契約管理、家賃管理、入居者・オーナー管理、修繕管理、会計処理まで、一連の業務を効率化できます。充実した機能とカスタマイズ性が強みで、幅広い規模の管理会社に対応可能です。

導入料金（目安）
・初期費用： 数十万円〜数百万円（導入規模、カスタマイズ内容、サーバー形態による）
・月額・年額費用： 数万円〜（利用ライセンス数、機能モジュール、物件管理戸数による。オンプレミス型の場合は保守費用）
・別途費用： 既存データ移行、導入サポート、研修費用など

サポート体制
・電話、メール、リモートサポート
・全国の営業拠点を活かした訪問サポート
・導入時の初期設定サポート、操作研修
・法改正対応などのバージョンアップ提供
・オンラインマニュアル、Q&Aサイト

こんな不動産会社におすすめ
・賃貸管理業務のあらゆる側面を網羅的に効率化したい。
・長年の実績と信頼性のあるシステムを導入したい。
・自社の業務フローに合わせて、細かくシステムをカスタマイズしたい。
・手厚い導入サポートや全国展開しているベンダーを重視する。
・大規模な管理戸数を抱える中堅〜大手管理会社。

2. いい生活賃貸管理（株式会社いい生活）

特徴
不動産テック企業の先駆けである株式会社いい生活が提供するクラウド型賃貸管理ソフトです。「ESいい物件One」シリーズの一つで、物件募集から契約、入居管理、退去まで、賃貸業務のライフサイクルを一貫してサポートします。クラウド型のため、インターネット環境があればどこからでもアクセス可能で、テレワークにも対応しやすいのが特徴です。入居者・オーナー向けポータル機能も充実しており、顧客満足度向上に貢献します。

導入料金（目安）
・初期費用： 数十万円〜（導入サポート、設定費用など）
・月額費用： 数万円〜（管理戸数、利用機能、ユーザー数による複数のプランあり）
・別途費用： 初期データ登録代行、他システム連携費用など

サポート体制
・電話、メール、チャットサポート
・オンラインでの操作説明、セミナー開催
・導入時の設定サポート
・ヘルプサイト、FAQ

こんな不動産会社におすすめ
・クラウド型で、場所を選ばずに賃貸管理業務を行いたい。
・入居者やオーナーとのオンラインコミュニケーションを強化したい。
・他の「ESいい物件One」シリーズ（反響管理、電子契約など）との連携を重視する。
・管理戸数が比較的多い、または今後拡大を目指している管理会社。

3. BIMs（ビムズ）（株式会社システムズナカシマ）

特徴
建築・不動産CADで実績のあるシステムズナカシマが提供する賃貸管理システムです。賃貸・売買・管理業務を一元的に管理できる統合型CRMを兼ね備えており、特に顧客管理と連携した営業支援機能が充実しています。物件情報、契約情報、顧客情報をシームレスに連携させることで、営業から管理までの一貫した情報共有を実現します。会計連動機能も強みです。

導入料金（目安）
・初期費用： 数十万円〜（導入規模、機能モジュール、カスタマイズによる）
・月額・年額費用： 数万円〜（ライセンス数、利用機能、物件管理戸数による）

サポート体制
・電話、メール、リモートサポート
・全国の拠点からの訪問サポート
・導入コンサルティング、運用アドバイス
・操作トレーニング、セミナー

こんな不動産会社におすすめ
・賃貸管理だけでなく、売買仲介業務も行っており、顧客情報を統合管理したい。
・営業部門と管理部門の情報連携を強化し、業務全体を効率化したい。
・会計システムとの連携を重視し、経理業務の自動化も図りたい。
・中堅〜大規模な管理会社で、包括的なシステム導入を検討している。

4. SmartBPM（スマートBPM）（株式会社リアーク）

特徴
比較的新しいサービスながら、その柔軟性と使いやすさで注目を集めるクラウド型賃貸管理ソフトです。特に、業務プロセスを自由に設定・最適化できる「ワークフロー自動化」に強みがあります。家賃管理、オーナー送金、修繕手配など、定型業務の自動化に特化し、無駄な作業を徹底的に排除することで、管理会社の生産性を高めます。シンプルながらも必要な機能は充実しており、直感的な操作性も魅力です。

導入料金（目安）
・初期費用： 数万円〜（設定サポート費用など）
・月額費用： 数千円〜数万円（管理戸数、利用機能による複数のプランあり。無料トライアルあり）

サポート体制
・電話、メール、チャットサポート
・オンラインでの操作ガイダンス、Q&A
・導入支援、業務フローの相談

こんな不動産会社におすすめ
・比較的低コストでクラウド型賃貸管理ソフトを導入したい。
・業務フローの自動化、特にワークフロー機能に強みのあるツールを求めている。
・シンプルで直感的な操作性を重視し、ITリテラシーが高くないスタッフでも使いこなせるツールを探している。
・小規模〜中規模の管理会社で、まずは効率化を試したい。

5. ちんたい名人（株式会社日本エイジェント）

特徴
自社で賃貸仲介・管理事業を展開する日本エイジェントが、そのノウハウを活かして開発した賃貸管理ソフトです。現場の声が反映された実践的な機能が多数搭載されており、特に家賃滞納対策やオーナーへのきめ細やかな報告機能に強みがあります。オーナー様とのコミュニケーションを円滑にする機能や、収支報告書の作成効率化に貢献する点が特徴です。実務に即した使い勝手を重視する会社におすすめです。

導入料金（目安）
・初期費用： 数十万円〜（導入規模、設定内容による）
・月額費用： 数万円〜（管理戸数、利用機能による）

サポート体制
・電話、メールサポート
・オンラインでの個別相談、操作説明
・導入時の設定サポート、データ移行支援
・実務に基づいた運用アドバイス

こんな不動産会社におすすめ
・現場目線で使いやすい賃貸管理ソフトを求めている。
・家賃滞納対策やオーナーへの報告業務を特に効率化したい。
・賃貸管理業務のノウハウが詰まったシステムを導入したい。
・比較的専業で賃貸管理を行っている会社。

賃貸管理ソフト導入の料金体系とコストパフォーマンス

賃貸管理ソフトの料金体系は多様であり、自社の規模や必要な機能によって最適な選択が異なります。

料金体系の種類

1. 管理戸数に応じた従量課金制： 最も一般的な形式で、管理している戸数が増えるごとに月額料金が上がるタイプ。管理戸数が少ないうちは安価に利用できますが、増えると費用も上がります。
2. ユーザー数に応じた課金制： システムを利用するユーザー（アカウント）数に応じて料金が発生するタイプ。スタッフの人数が多い会社で考慮が必要です。
3. 機能別/プラン別課金制： 基本的な機能のみのプランから、会計連携、ポータル機能、修繕管理など、利用したい機能に応じて料金が変動するタイプ。
4. 初期費用： システムの導入時に発生する費用で、設定代行、データ移行、初期レクチャーなどを含みます。クラウド型では無料〜数万円、オンプレミス型では数十万〜数百万円と幅があります。
5. 保守・運用費用： オンプレミス型でシステムを自社サーバーで運用する場合に発生する、保守契約の費用。クラウド型の場合は月額料金に含まれることが多いです。

コストパフォーマンスの見極め方

・現在の業務にかかるコストの算出： 人件費（家賃消込、報告書作成、問い合わせ対応などにかかる時間×時給）、印刷費、郵送費、書類保管費など、ソフト導入によって削減できるコストを具体的に洗い出しましょう。
・導入による売上向上効果： 業務効率化により、新規管理戸数を〇戸増やせる、入居者満足度向上で退去率を〇%減らせる、といった数値目標を設定し、それが売上にどう貢献するかを試算しましょう。
・必要な機能の見極め： 高機能なソフトは魅力的ですが、自社に不要な機能まで含まれていると、コストが無駄になります。本当に必要な機能に絞ってプランを選びましょう。
・無料トライアルの活用： 多くのクラウド型ソフトでは無料トライアル期間が設けられています。実際に操作して、UI/UX（使いやすさ）、機能の適合性を確認することが重要です。
・長期的な視点での評価： 初期費用だけでなく、数年間のランニングコスト（月額費用＋保守費用など）を考慮した総額で比較検討しましょう。

導入成功のためのポイントと注意点

賃貸管理ソフトを導入し、その効果を最大限に引き出すためには、いくつかの重要なポイントがあります。

1. 導入目的と課題の明確化

「なぜ賃貸管理ソフトを導入するのか？」「どのような課題を解決したいのか？」を具体的に明確にしましょう。例：「家賃消込作業を自動化したい」「オーナーへの報告業務を効率化したい」「入居者からの問い合わせ対応をスムーズにしたい」など。目的が明確であれば、最適なソフト選びや、導入後の運用がスムーズになります。

2. 機能と自社業務フローの適合性

ソフトの機能が自社の既存の業務フローに合っているか、またはソフト導入に合わせて業務フローを見直せるかを確認しましょう。無理に既存の業務フローに合わせようとすると、ソフトの良さを活かせなかったり、逆に非効率になることもあります。標準機能でどこまで対応できるか、カスタマイズが必要か、その費用はどのくらいかなどを確認しましょう。

3. サポート体制の確認

導入時のセットアップ、初期設定、既存データ移行、そして導入後の操作疑問やトラブル発生時に、どのようなサポートが受けられるかを確認しましょう。電話、メール、チャット、リモート、訪問など、サポート方法の種類や対応時間、費用なども重要です。特に初めての導入では、手厚いサポートが受けられるベンダーを選ぶと安心です。

4. セキュリティとデータ連携

賃貸管理ソフトには、入居者やオーナーの個人情報、賃料などの機密情報が含まれます。データの暗号化、アクセス制限、バックアップ体制など、セキュリティ対策が十分であるかを確認しましょう。また、会計ソフトや電子契約システム、物件ポータルサイトなど、他の業務システムとのデータ連携が可能かどうかも、全体的な効率化を図る上で重要です。

5. 社内教育と運用体制

新しいシステムの導入には、現場スタッフの理解と協力が不可欠です。導入前にソフトのメリットや新しい業務フローを十分に説明し、操作研修を徹底しましょう。システムがどれだけ優れていても、利用されなければ意味がありません。専任の担当者を置いたり、社内Q&Aを整備するなど、運用を定着させるための体制を整えることが重要です。

まとめ

2025年、賃貸管理ソフトは、不動産管理会社が直面する多様な課題を解決し、業務効率化、コスト削減、顧客満足度向上、そして管理戸数拡大を実現するための不可欠なツールとなっています。人手に依存していた多くの定型業務を自動化することで、スタッフはより付加価値の高い業務に集中できるようになり、管理会社の収益性と競争力を高めます。

本コラムでご紹介した5つの賃貸管理ソフトは、それぞれ異なる特徴、導入料金、サポート体制を持っています。貴社の管理戸数規模、得意とする業務分野、そして解決したい具体的な課題に合わせて、最もフィットするツールを選定してください。

賃貸管理ソフトの導入は、貴社の賃貸管理業務をデジタル化し、より効率的で質の高いサービス提供を可能にするでしょう。ぜひこの機会に、賃貸管理ソフトの導入を本格的に検討し、未来の不動産管理をリードするビジネスを推進していただければ幸いです。