【ポータルからの脱却】ホームページ反響０からサイト反響中心の営業へ｜株式会社Re・maisonインタビュー｜不動産ホームページ制作は博士ドットコム

インタビュアー：今日はインタビューにご協力いただきありがとうございます。本日はよろしくお願いします。

梅田様：よろしくお願いします。


 

もともと割安のホームページ会社様で運用していたとのことですがホームページを変えたきっかけは何ですか？

梅田様：もともとはWordPressを使った、制作会社に安さに釣られてお願いしてしまって、ただ使い勝手や自分のやりたいことができず入口の顔としてはまあまあいいけど表面だけで中身がスカスカな感じになってしまいまして。

インタビュアー：ちなみに反響数的に言うと、前のホームページでの反響はどれくらいありましたか？

梅田様：もちろんないですよ。

インタビュアー：そうなんですか。ではホームページから反響数を獲得していきたいという思いもあり、弊社にお声がけいただいたんですか？

梅田様：そうなんですよ。どうせ金額をかけてホームページを作っても、ホームページから反響なんてこないとみんな思ってるので、だから逆に言うと競合がないっていうとこなんで、そこを突き詰めるしかないと思っていました。ホームページ以外でもそうな気がしていて、最初から無理だと思ってる人はダメだけど、でもずっとコツコツやってる人が一気に業績も伸びていっていると思います。まあ世の中何でもそうだと思うんですよね。

ではいくつもある会社から当社をお選びいただいた理由はありますか？

梅田様：千葉でうまくいってる会社さんが博士ドットコムを導入してるというのを聞いたのがきっかけですね。 結局一番最初の制作会社の費用が一番安くて、その次もまあ割安で、その3つで比べたら博士ドットコムが一番高い。ただ、SUUMOとかポータルサイトだけに頼ってくっていうのが多分ギリギリになるなっていう感じの方が強くて、やっぱりうまくいってる会社がやってるっていうことは、まあそこがヒントなのだろうと思い御社にお願いしました。

インタビュアー：会社がある程度軌道に乗ってきた段階でもう一回作り直そうかなというところでしょうか。

梅田様：軌道に乗ってたのかどうかわからないんですけど、SUUMOとかポータルからの脱却は考えていて、だから他社がどうなのかすごい気になって、御社であればそのあたりのノウハウもあると思いました。なので打ち合わせの際に、うまくいっている会社の成功事例などを共有してもらえるのもありがたいです。

どの不動産会社さんもSUUMOのポータルサイト頼みになってしまいますよね。

梅田様：ポータルだと他人のふんどし感がどうしても強すぎてしまうのでそこからの脱却をずっと考えてるっていうのは、もう何年も前からありました。でもホームページから集客するのはなかなか難しいという話もありますが、まあでもコツコツやればなんとかなるだろうと思ってました。

インタビュアー：確かにポータル頼りだと自転車操業になってしまいますよね。今のリメゾンさんのホームページであれば、コラムなどのコンテンツが充実して流入も安定していますし、何もしなくてもユーザー流入があるスキームになっていますよね。

梅田様：そうですね。どうしてもポータルサイトに物件を多数掲載しようとすると、ポータルサイトだけで費用が数百万単位でかかってきてしまうので、そうなってきた時に、うちはコツコツやってきて、おかげさまでホームページ運用の数万円で反響が来るので、そこでもう数百万もコストダウンができてます。

徹底した自社でのコンテンツ作り

インタビュアー：梅田さんの協力のおかげでマンションカタログやコラムといったコンテンツの充実によりアクセス数も安定してきましたね。

梅田様：そうですね。まずはアクセスを獲得していくためにも、流入してきたユーザーに好印象を持ってもらうためにも、スカスカなホームページにならないようとにかくひたすらに更新作業をしてましたね。最初はなかなかアクセスも伸びませんでしたが、1年くらいしてかなり増えて、今ではWEB広告なしでも安定して流入数を獲得できるようになりましたからね。

インタビュアー：やはり不動産に関連するコンテンツをホームページに拡充すると、Googleなど検索サイトからの評価が上がりますし、様々なページからのユーザーが流入してくるのでとてもいいですよね。弊社でコンテンツを作るのには限度がありますから、ご協力いただけて感謝です。

梅田様：コラムとか徹夜して作ってましたよ（笑）

https://re-maison.co.jp/blog/

マンションカタログの登録も行っていただいていますね。

インタビュアー：マンションカタログの登録強化も行っていただいていますね。

梅田様：今は売却獲得のために強化していて、マンションごとに特徴や売却のポイントなどをAIも使いながら入れていっています。実際にマンションカタログから流入してきて売却の問い合わせもあります。特に千葉は団地やマンションが多いですから。また、購入したいという入りだった問い合わせのお客さんが、ふたを開けてみたら住み替えで売却も合わせて任せていただいたということもありました。

インタビュアー：マンションカタログの反響だと特定のマンションへの問い合わせとなり、また、「売りに出されたら教えて」という問い合わせも多いと思いますが成約には繋がっていますでしょうか？

梅田様：成約になっているものも多いです。お客様によくよく話を聞いてみると、子供がいるので同学区内で引越したくてそのマンションに問い合わせたという経緯があり、その時はその物件の空きがなかったため、同学区内の別のマンションもご提案させていただいてそちらで契約いただいたというケースもありました。

https://re-maison.co.jp/catalog_list/all/

来店予約を獲得するためにやっていること

インタビュアー：ホームページ反響からの成約状況はいかがでしょうか？会員登録は成約になりづらいという声も他社様から聞くこともあるのですが。

梅田様：会員登録はもちろん、来店予約や、住み替えの依頼で売却の獲得など様々な問い合わせが来ていて、もちろん成約にもつながっています。今はSUUMOもやめてしまったので、紹介とホームページ反響でやっています。

インタビュアー：確かにリメゾンさんは他社様と比べると来店予約の獲得やホームページからの成約率が高いイメージです。何か意識していることはありますか？

梅田様：意識していることというより、しっかり追客しています(笑)。 会員登録ユーザーなどに対しても、物件写真を撮りに行ったその日のうちに写真をメールでしっかり送るとか、プライスダウンの物件をピックアップして送るとか、そういった一つ一つの追客をしっかりしていて、物件写真もほとんど毎日撮りに行ってとにかく送ってます。

インタビュアー：業務効率化も大事ですが、やはりこういった物件情報の新鮮さやスピード感や、地道な追客はとても大事ですね。特に会員登録ユーザーは長期的に探しているユーザーも多いので常にアプローチしていくことは必要ですね。

梅田様：会員登録ユーザーも2〜3か月後くらいに来店につながることも結構あるのでとりあえずメール送っておくだけでもいいので追客しないのはもったいないですね。

担当者の対応はいかがでしょうか？

梅田様：いやいやもう、最高(笑)

インタビュアー：ありがとうございます。本当ですか？(笑)

梅田様：いや、いろいろ意見を真面目に聞いてくれるから、結構僕が一方的にこうしたいとか言っちゃうけど、こっちの意見をちゃんとくみ取ってくれるというのがいいなと。ホームページ自体は、自分の中ではすごく気に入ってるし、ただ改善点もまだまだあるんでホームページが完成するってことはないと思ってるので、またこういう感じで変えていきたいなっていうのを、一緒に出していきたいと思います。

インタビュアー：ありがとうございます。これからも成功事例の共有や会社の方向性に合わせてホームページを強化していければと思いますのでよろしくお願いします。

梅田様：こちらこそ、よろしくお願いします！

インタビュアー：本日は貴重なお話ありがとうございました。