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電話対応に追われていて、業務が進まない。追客に時間を割きたくても、人手不足で手が回らない・・・・ 今もアナログ傾向の強い不動産業界では、時間がどれだけあっても足りないほど、人の手で行っている仕事が多いですよね。効率化、と一口に言っても、どこから手を付けたら良いのでしょうか。 本特集では「2025 年の崖」を乗り越えるために、不動産会社が見直すべき、業務効率化のためのヒントを集めました。
日本国内の企業が市場で勝ち抜くためにはDX= デジタルによる変革の推進が必要不可欠。競争力が低下した場合の想定として、2025年から年間で現在の約3倍、約12兆円もの経済損失が発生すると予測されており、これを「2025年の崖」と表現しています。
日本国内の企業が市場で勝ち抜くためにはDX= デジタルによる変革の推進が必要不可欠。競争力が低下した場合の想定として、2025年から年間で現在の約3倍、約12兆円もの経済損失が発生すると予測されており、これを「2025年の崖」と表現しています。
DXを推進し「2025年の崖」を克服するために重要なことは、自社内の課題の抽出と問題解決のための計画をよく考え、段階的に取り組むことです。
「2025年の崖」は、使用ツールやシステムの見直しが十分に行われないまま、長い年数を得ている企業ほど状況複雑化しているため、デジタルへの移行に時間がかかる可能性があります。
また、今はそのような状況になくとも、変化に対応できる体制が整っておらず、ビジョンもあいまいな状態では、いずれは同じ問題に直面してしまうでしょう。どのようなテクノロジーを取り入れるかについて事前調査を行い、社内でしっかりと対策を行いましょう。
悩み①
資料や書類が多くて、保管場所がわからない
解決ツール
電子契約サービス / クラウドツール
悩み②
営業時間外の問い合わせに対応できず、他社へ流れてしまう
解決ツール
来店予約システム
悩み③
人手不足で思うように追客ができていない
解決ツール
MAツール / SFAツール / CRMツール
DX推進においては、それぞれのツールの特徴と自社の課題、
強化したい軸を踏まえ、どのツールを導入するか見極めることが大切です