現場で恥をかかないための 基礎知識と心得
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5-4 会社のイメージ・雰囲気アップが集客のカギ！
会社概要やスタッフ紹介は、お客様に安心感と信頼感を与える大切なコンテンツです。会社の魅力やスタッフの人柄を伝えることで、「ここに相談したい」「来店したい」と思ってもらえるきっかけになります。
会社概要
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自社の強み
不動産ポータルサイトなどでは表現できない自社の強みをアピールすることで、他社との差別化を図りましょう。
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店舗情報
来店時のイメージを掴みやすいように写真を多く掲載しましょう。安心して来店してもらえるようキッズスペースなども掲載するとよりGood！
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アクセス
駐車場の有無や、駅からのルート、また送迎を行っているのであれば、その旨を記載しておきましょう。
スタッフ紹介
写真の撮り方
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写真全体が明るく印象が良い
笑顔で親しみやすい印象
実際に働いている様子
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写真が暗くイメージが下がる
表情が暗く少し怖い印象
接客してもらう想像が湧かない
自己紹介文
- 出身地
- 趣味
- 特技
- 得意なこと
- 家族構成
- 苦手なこと
- etc...
お客様はスタッフ紹介を見るケースが多いため、会話のきっかけにもなります。
ポイント
スタッフ紹介は、自社の「色」を出しやすいコンテンツです。 掲載する情報は会社ごとに様々ですが、大切なのは、お客様にどんな印象を持ってもらいたいかを意識すること。 例えば、信頼感、親しみやすさ、専門性。 目指すイメージに合わせて、見せる内容を精査しましょう。
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